LES POINTS FORTS DE SILVER REPRO

DES MODULES COMPLETS CRM / NEGOCE
Nos modules couvrent les principaux domaines du CRM ainsi que les principaux processus de la facturation jusqu'à la génération des écritures comptables.
UN MODE WEB & DECONNECTE POUR LES NOMADES
Technologie 100 % web pour une utilisation en mode on-premise ou en Cloud. Support multi-device et module déconnecté avec Synchronisation automatique. Il n'y a aucune installation à faire sur votre smartphone, accès via un navigateur. Toutes les règles “métier” sont réutilisées et la navigation est repensée et adaptée à la taille de votre écran.
100 % PARAMETRABLE
Si vous le souhaitez et après un transfert de compétences sur le Studio de customisation, vous serez autonome pour faire évoluer votre solution en toute liberté : module de configuration “wysiwyg” pour dessiner vos écrans de saisie et construire vos éditions/statistiques et feuilles de style CSS pour obtenir votre charte graphique personnalisée.

Tout un environnement Full Web et sur mesure pour la gestion complète de votre activité Bureautique, depuis la saisie d’un prospect jusqu’à la facturation

Liste non exhaustive des fonctionnalités CRM - GESTION:

 

  • CRM complet et intuitif
  • Gestion des sociétés et des contrats multi-structures
  • Gestion de parc paramétrable (parc impression, parc informatique, par bureautique, etc…)
  • Gestion des affaires
  • Gestion des SASP (offres de machine en comparant la machine chez le client (SA : Situation actuelle) et la machine proposée par le commercial (SP : situation proposée))
  • Gestion du dossier commercial par les différents intervenants internes
  • Gestion de la facturation des contrats d’entretien
  • Récupération des compteurs
  • Envoie de mail pour saisie des compteurs par le client
  • Récupération des achats
  • Gestion des stocks
  • Gestion du SAV
  • Facturation des contrats d’entretien
  • Génération d’un fichier de prélèvement à transmettre à la banque
  • Génération des écritures comptables de ventes et d’achats.
  • Lien avec votre logiciel de comptabilité pour le déversement des écritures.
  • ... 

CONFIGURONS ENSEMBLE VOTRE CRM
BUREAUTIQUE-PHOTOCOPIEUR-TELEPHONIE



Un CRM hyper complet :

  • Gestion des Clients/Prospects
  • Gestion des contacts
  • Gestion des adresses
  • Gestion des actions
  • Gestion des affaires
  • Fonctions marketing


Dossier commercial :

  • Suivi d'installation des machines
  • Workflow de validation
  • Création automatique du parc
  • Création automatique de la facture
  • Création automatique du contrat d'entretien


Contrats d'entretien :

      • Suivi compteurs
      • Suivi achats
      • Marge
      • Facturation
      • Gestion des hausses
      • Gestion des résiliations

Gestion du SAV :

  • Notification des nouveaux tickets
  • Notification de cloture des tickets
  • Gestion des intervenants
  • Planning
  • Gestion des actions/interventions


Gestion de la facturation :

  • Génération des factures
  • Edition des factures
  • Envoi des factures par mail
  • Envoi des ordres de prélèvement
  • Génération des écritures
  • Visualisation avancée des contrats facturés


Fonctions existantes :

  • Agenda intégré
  • Intégration Exchange
  • Gestion et bibliothèque de documents
  • Notifications
  • Intégration des Emails
  • Envoi SMS
LE SERVICE SILVER REPRO

Un service
"All Inclusive"

Nous vous accompagnons dans la mise en place de votre solution avec les bonnes pratiques et intervenons pour la réalisation d'interfaces avec vos autres composants de votre système d'information. De plus, Il nous est également possible de vous transférer la compétence sur le studio de customisation si vous souhaitez faire évoluer votre solution en toute liberté.

Néanmoins, face à la complexité croissante de la technologie, nous proposons à nos clients un service « all inclusive » : administration, évolutions des fonctionnalités, création de rapports, hot line utilisateurs, import et export de données, mise à jour… Cette offre de service, basée sur un forfait mensuel ou annuel, garantit une parfaite maîtrise des budgets alloués au CRM et une qualité constante de votre solution dans le temps.

SilverRepro est solution "Made In France" distribuée par le GIE Silvertool.